FAQ

Meilleur prix

Où puis-je réserver au meilleur prix ?

• Directement via notre plateforme de réservation : ici

Chiens

Est-ce que mon chien peut aussi venir ? (Il est très sage)

• Les chiens sont les bienvenus chez nous ! Nous facturons CHF 12.00 par nuit. Veuillez mentionner votre chien directement lors de la réservation. Veuillez noter que vous ne devez pas emmener votre chien dans la salle du petit-déjeuner, car nous y avons un buffet. Annoncez-vous à la réception si vous souhaitez emmener votre chien au petit-déjeuner, nous vous réserverons volontiers une place au restaurant.

Parking

Dois-je réserver une place de parking ?

• En tant que client de l'hôtel ou du restaurant, vous pouvez garer votre voiture gratuitement chez nous. Des places de parking extérieures sont à votre disposition sans réservation. 
• Trois stations de recharge électrique (payantes) sont également à votre disposition. 

Check-in

À partir de quelle heure puis-je entrer dans ma chambre ?

• Votre chambre est prête à être occupée à partir de 16h00. Notre personnel d'intendance assidu travaille toujours à plein régime pour garantir cela. Il est tout à fait possible que votre chambre soit prête plus tôt. Vous pouvez déjà déposer vos bagages à la réception et nous vous imprimerons la carte d'hôte afin que vous puissiez déjà profiter des offres. Le SPA est également à votre disposition avant le check-in et après le check-out.

Check-out

Dois-je partir immédiatement après le check-out ?

• L'heure de check-out est chez nous à 11h00, sauf mention contraire sur votre confirmation (par ex. certains forfaits). Nous vous prions de vous présenter à la réception avant cette heure pour régler votre facture et remettre les clés de votre chambre. Après le check-out, restez encore un moment avec nous - le jardin, le restaurant, le SPA, tout cela reste à votre disposition et nous nous réjouissons de pouvoir continuer à vous choyer.

 

SPA

De quoi dispose votre SPA ? Dois-je faire attention à quelque chose ?

• Notre SPA comprend différentes salles. Vous les trouverez ici. Pour plus d'informations/directives sur le SPA, cliquez ici.

 

Peignoir de bain

Dois-je apporter mon propre peignoir ?

• Nous mettons volontiers à votre disposition le peignoir et les serviettes pour le SPA. Vous les trouverez dans l'armoire de votre chambre. Les serviettes pour les chaises longues dans le parc peuvent être retirées à la réception.

Bus

Je viens en transports publics. Où dois-je descendre et combien de temps dois-je encore marcher jusqu'à l'hôtel ?

• Descendez à "Gunten Dorf", que vous veniez d'Interlaken ou de Thoune. Vous serez chez nous au Parkhotel Gunten en 1 minute à pied.

Les enfants

Les enfants sont-ils les bienvenus chez vous ?

• Oui, nous sommes heureux d'accueillir les familles chez nous. Veuillez noter que les enfants ne peuvent utiliser le SPA qu'à partir de 14 ans. Comme alternative, nous leur proposons la salle de jeux "Aqualino", ainsi que le parc et l'aire de jeux aquatiques.

Chambres familiales / chambres communicantes

Quel est le moyen le plus simple de réserver une chambre pour ma famille ? Avez-vous des chambres communicantes ?

Nous pouvons vous proposer différentes option:

• Réservez la grande Junior SUITE DESIGN, elle peut accueillir jusqu'à 6 personnes sans problème.
• Réservez deux chambres séparées et communiquez-nous votre souhait qu'elles soient proches l'une de l'autre.
• Réservez une chambre double Design avec le nouveau lit de cabine Twinny: 

 

Massages

Quels massages proposez-vous et puis-je le réserver spontanément sur place ?

• Vous trouverez notre offre ici. Veuillez réserver votre traitement à l'avance. Nous ne disposons que de dates limitées par jour et ne pouvons pas vous garantir une date libre.

 

Possibilité de se changer / vestiaire

J'arrive déjà le matin et je souhaite me changer avant de partir en randonnée. Puis-je prendre possession de ma chambre dès le matin ?

• Vous pouvez volontiers utiliser le vestiaire de la salle de fitness pour vous changer si votre chambre n'est pas encore prête.

Particularités de la chambre

J'ai besoin de médicaments qui doivent être conservés au frais, y a-t-il un réfrigérateur dans la chambre ?
J'ai besoin d'un endroit frais pour dormir, avez-vous la climatisation ?
Le soir, j'aime bien m'offrir un thé, y a-t-il une bouilloire dans la chambre ?

• Nos chambres ne sont pas équipées de réfrigérateurs. Vous pouvez cependant louer un réfrigérateur sur demande. (Vous pouvez également déposer des objets à la réception afin que nous les mettions au frais pour vous. (pendant les heures d'ouverture de la réception).
• Nous n'avons pas installé de climatisation. La plupart du temps, il fait bon se rafraîchir pendant la nuit et il suffit d'ouvrir les fenêtres. Nous possédons également quelques tours de refroidissement que nous pouvons prêter. (selon disponibilité).
• Une bouilloire électrique est également disponible sur demande à la réception. (selon disponibilité)

 

Baignade au Parkhotel

Y a-t-il une plage, où puis-je me baigner ?

En tant que client du Parkhotel Gunten, vous avez les possibilités suivantes pour vous baigner :

• 1. accès direct au lac depuis le SPA dans le hangar à bateaux (par un escalier en colimaçon directement dans le lac, uniquement pendant les heures d'ouverture).
• 2. delta du ruisseau (sol pierreux)
• 3. pour les visiteurs externes, nous recommandons la plage de baignade juste à côté
• °C Température actuelle du lac à Gunten

Mes attentes

 

Pouvez-vous répondre à toutes mes attentes ?

• Nous travaillons depuis longtemps dans l'hôtellerie. Il n'y a qu'une chose que nous ne savons toujours pas faire : la voyance. Faites-nous part de vos souhaits et de vos attentes. Nous ferons volontiers de notre mieux pour les satisfaire.

Nous nous réjouissons de vous rencontrer !